Rückgabe von Produkten – Ihre Rechte

Wenn Sie einen Kauf in unserem Online-Shop tätigen, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzugeben. Dies gilt auch für Bestellungen, die aus mehreren separat gelieferten Artikeln bestehen – in diesem Fall beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.

Wie kann ich eine Rückgabe vornehmen?

Um eine Ware zurückzugeben, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen über Ihre Entscheidung, indem Sie eine E-Mail senden oder eine schriftliche Erklärung per Post an die in den Geschäftsbedingungen angegebene Adresse senden. Sie können das am Ende der Geschäftsbedingungen verfügbare Rückgabeformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Rückgabebedingungen

• Die Rückgabe der Ware muss spätestens 14 Tage nach der Mitteilung über den Vertragsrücktritt erfolgen.
• Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden: Gołkowice 1C, 46-220 Byczyna, MyBed.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
• Der Käufer haftet für eine Wertminderung der Ware, wenn diese über die zur Feststellung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Nutzung hinaus verwendet wurde.

Rückerstattung

Nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder einer Bestätigung ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der günstigsten von uns angebotenen Versandart ergeben).

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Ware oder den Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie beim Kauf verwendet haben, es sei denn, wir vereinbaren eine andere Methode.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

• Nicht vorgefertigte Produkte (Produkte, die nicht sofort verfügbar sind und gemäß den vom Kunden im Konfigurator gewählten Spezifikationen hergestellt werden).

Zusätzliche Informationen

Bei der Rückgabe eines Produkts, das aufgrund seiner Größe nicht auf übliche Weise zurückgesendet werden kann, trägt der Käufer die zusätzlichen Rücksendekosten. Informationen zu diesen Kosten finden Sie in der Produktbeschreibung im Shop oder während des Bestellvorgangs.

Bei einer Transaktion mit einer Zahlungskarte erfolgt die Rückerstattung auf das mit dieser Karte verknüpfte Bankkonto.

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter!