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Gibt es ein Problem mit deiner Bestellung? Unser Reklamationsteam ist da, um dir zu helfen.
Je genauer du das Problem beschreibst und aussagekräftige Materialien beifügst, desto schneller können wir uns mit einer Lösung bei dir melden.
Schritt 2
Was du vorbereiten solltest, um die Meldung korrekt zu senden
Deine Bestellnummer sie besteht aus 5 Ziffern und ist in der Bestellbestätigung sowie nach dem Einloggen im Kundenkonto auf unserer Website sichtbar
E-Mail-Adresse sie muss mit den Daten in der Bestellung übereinstimmen
Fotos / Videos die das gemeldete Problem zeigen
Bitte fülle alle Felder des Reklamationsformulars korrekt aus und füge Fotos in guter Qualität bei, auf denen der gemeldete Mangel gut sichtbar ist.
Schritt 3
Wie geht es weiter?
Unser qualifiziertes Reklamationsteam prüft deine Meldung und wird sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen, um das Problem effizient zu lösen.
Vielen Dank
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Wir sind da, um dich schnell und klar durch den gesamten Prozess zu begleiten und die Angelegenheit zu Ende zu bringen.