Gab es ein Problem mit Ihrer Bestellung? Unser Reklamationsabteilung ist hier, um Ihnen zu helfen. 

Um eine Reklamation einzureichen - bitte füllen Sie das folgende Formular aus: 

Reklamationsformular - HIER KLICKEN

Was sollten Sie vorbereiten, um Ihre Reklamation korrekt einzureichen? 

• Ihre Bestellnummer (bestehend aus 5 Ziffern - sichtbar in der Bestellbestätigung und im Kundenbereich nach dem Einloggen auf unserer Website)
• Vor- und Nachname (entsprechend den Angaben in der Bestellung)
• Fotos / Videos, die das Problem zeigen

Bitte füllen Sie alle Felder im Reklamationsformular korrekt aus und fügen Sie qualitativ hochwertige Fotos/Videos bei, auf denen der gemeldete Mangel klar zu erkennen ist. 

Was passiert als Nächstes? 

Unser qualifiziertes Team der Reklamationsabteilung wird Ihre Reklamation prüfen und sich telefonisch sowie per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald eine Entscheidung getroffen wurde. 

Vielen Dank :)